Петербург, встречай
быстрый 4G-интернет в метро!
быстрый 4G-интернет в метро!
| Оставайтесь всегда онлайн! Быстрый стабильный интернет и голосовая связь, в том числе по VoLTE*, теперь доступны не только на станциях и вестибюлях Петербургского метрополитена, но и во время движения в тоннелях между станциями на Линии 1 (Кировско-Выборгской). | |
| Используйте мобильный интернет Билайн в метро для общения, работы и развлечений! | |
| Если вы ещё не с нами, подключайтесь к Билайн!
*Голос по LTE. Услуга VoLTE доступна там, где есть покрытие 4G. Она не расходует пакет интернета из тарифа. |
Узнайте, где в метро ловит Билайн:
Территория покрытия сетиМобильный интернет и голосовая связь доступны абонентам Билайн на территории Петербургского метрополитена: на станциях и в тоннелях между станциями, где есть покрытие сети Билайн. Список станций и тоннелей, где доступна связь, вы можете посмотреть на этой странице. Посмотреть карту покрытия 4G Билайн в Санкт-Петербурге.
Петербургский метрополитен — все подземные станции и тоннели, где развёрнута сеть Билайн (2G, 3G, 4G).
Качество услуг связи может зависеть от особенностей инфраструктуры Петербургского метрополитена, загруженности сети, обращения к популярным сервисам и прочих факторов.
| Мобильный интернет и голосовая связь доступны абонентам Билайн на территории Петербургского метрополитена: на станциях и в тоннелях между станциями, где есть покрытие сети Билайн. Список станций и тоннелей, где доступна связь, вы можете посмотреть на этой странице. | |
| Посмотреть карту покрытия 4G Билайн в Санкт-Петербурге.
Петербургский метрополитен — все подземные станции и тоннели, где развёрнута сеть Билайн (2G, 3G, 4G). Качество услуг связи может зависеть от особенностей инфраструктуры Петербургского метрополитена, загруженности сети, обращения к популярным сервисам и прочих факторов. |
Что такое 4G/4G+4G (или LTE) — это стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных. В сети 4G скорость мобильного интернета в 5 раз выше, чем в 3G. Скорость не уступает обычному проводному интернету или Wi-Fi: загрузка страниц, файлов, музыки, видео, игр и приложений происходит за секунды.
4G (или LTE) — это стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных. В сети 4G скорость мобильного интернета в 5 раз выше, чем в 3G. Скорость не уступает обычному проводному интернету или Wi-Fi: загрузка страниц, файлов, музыки, видео, игр и приложений происходит за секунды. |
Как подключить 4G и 4G+? 
Приобретите мобильное устройство с поддержкой 4G или 4G+, если у вас его нет
Это может быть смартфон, планшет или USB-модем.
В интернет-магазин 
Убедитесь, что у вас современная SIM-карта с поддержкой 4G
Если вы давно не обновляли SIM-карту, вы можете заменить её на новую бесплатно в любом офисе продаж Билайн.
Как заменить SIM-карту 
Подключите подходящий тариф
Вы можете выбрать один из тарифов с безлимитным интернетом или пакетом гигабайт.
Подобрать тариф 
Настройте смартфон для использования 4G/4G+
Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карт, проверьте, чтобы SIM-карта Билайн стояла в слоте, который поддерживает LTE.
Инструкции для настройки
| |||||||||
Как заменить старую SIM-карту на SIM c поддержкой 4G?SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать, или вам необходимо заменить её на micro-/nano-SIM?
Вы можете оформить заявку на замену SIM-карты без визита в офис или прийти в любой офис Билайн и получить новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
- — номер телефона;
- — тариф и услуги;
- — баланс.
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены карты будут частично заблокированы приём и передача SMS. Вы не сможете получать SMS из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS. Будет недоступна оплата услуг со счёта вашего телефона. Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS, поступающие в процессе установки наиболее популярных приложений, будут доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.
Если вы потеряли SIM-карту:
— Заблокируйте номер.
Блокировку можно установить самостоятельно в личном кабинете, мобильном приложении или позвонив по номеру 8 800 700-06-11 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца SIM-карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем номера.
- — Восстановите номер на новой SIM-карте.
Для получения новой SIM-карты необходимо посетить один из офисов Билайн или дилеров.
Документы
Для восстановления или замены SIM-карты при визите в офис необходимо предъявить:
- — Физическому лицу, владельцу номера по абонентскому договору — паспорт.
- — Представителю юридического лица — паспорт, доверенность от организации, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора, доверенность формы M2.
Адреса офисов продаж и обслуживания
Заявление на замену SIM-карты (DOC, 249 КБ)
Бланк доверенности по форме М2 (DOC, 32 КБ)
Замена SIM-карты в поездках по России
Находясь в поездках по России, владелец SIM-карты по договору может её заменить, обратившись в один из перечисленных в списке офисов.
Список офисов (xlsx, 22 КБ)
Стоимость замены SIM-карты — 30 рублей.
Если вы меняете SIM-карту без поддержки 4G на SIM-карту с 4G, со счёта спишется 30 рублей. Эти деньги вернутся — вы получите скидку 30 рублей на услуги связи.
Супербыстрый мобильный интернет — это реальность!
Ваша SIM-карта не поддерживает 4G? Замените её на новую бесплатно и воспользуйтесь преимуществами сверхбыстрого мобильного интернета Билайн!
SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать, или вам необходимо заменить её на micro-/nano-SIM? Вы можете оформить заявку на замену SIM-карты без визита в офис или прийти в любой офис Билайн и получить новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены карты будут частично заблокированы приём и передача SMS. Вы не сможете получать SMS из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS. Будет недоступна оплата услуг со счёта вашего телефона. Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS, поступающие в процессе установки наиболее популярных приложений, будут доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа. Если вы потеряли SIM-карту:
Для получения новой SIM-карты необходимо посетить один из офисов Билайн или дилеров. ДокументыДля восстановления или замены SIM-карты при визите в офис необходимо предъявить:
Адреса офисов продаж и обслуживания Заявление на замену SIM-карты (DOC, 249 КБ) Бланк доверенности по форме М2 (DOC, 32 КБ) Замена SIM-карты в поездках по РоссииНаходясь в поездках по России, владелец SIM-карты по договору может её заменить, обратившись в один из перечисленных в списке офисов. Список офисов (xlsx, 22 КБ) Стоимость замены SIM-карты — 30 рублей. Если вы меняете SIM-карту без поддержки 4G на SIM-карту с 4G, со счёта спишется 30 рублей. Эти деньги вернутся — вы получите скидку 30 рублей на услуги связи. Супербыстрый мобильный интернет — это реальность!Ваша SIM-карта не поддерживает 4G? Замените её на новую бесплатно и воспользуйтесь преимуществами сверхбыстрого мобильного интернета Билайн! |
Как настроить смартфон для использования 4G?Вставьте SIM-карту в смартфон. Если он поддерживает 4G (LTE) или 4G+ (LTE-A), то настройки будут установлены автоматически. Если значок LTE не появился, зайдите в настройки сети и выберите режим 4G (LTE, LTE-A).
Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карт, проверьте, чтобы SIM-карта Билайн стояла в слоте, который поддерживает LTE.
Подробные инструкции для смартфонов:
Настройки для iOS (iPhone) Настройки для ОС Android
Вставьте SIM-карту в смартфон. Если он поддерживает 4G (LTE) или 4G+ (LTE-A), то настройки будут установлены автоматически. Если значок LTE не появился, зайдите в настройки сети и выберите режим 4G (LTE, LTE-A). Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карт, проверьте, чтобы SIM-карта Билайн стояла в слоте, который поддерживает LTE.
Подробные инструкции для смартфонов: |
Услуга VoLTEУслуга позволяет совершать звонки с помощью технологий передачи голоса через пакетную сеть LTE (4G). Переключение каналов передачи голоса между 4G и 2G/3G происходит автоматически, незаметно для абонента.
В рамках услуги осуществляется быстрое соединение (за 1–2 секунды) при звонке между абонентами с VoLTE и «бесшовное» переключение звонков между сетями 2G/3G и 4G.
| Услуга позволяет совершать звонки с помощью технологий передачи голоса через пакетную сеть LTE (4G). Переключение каналов передачи голоса между 4G и 2G/3G происходит автоматически, незаметно для абонента. В рамках услуги осуществляется быстрое соединение (за 1–2 секунды) при звонке между абонентами с VoLTE и «бесшовное» переключение звонков между сетями 2G/3G и 4G. |
Что такое VoLTE?VoLTE — голосовая связь нового поколения, когда звонок проходит по сети 4G (LTE).
При обычном голосовом звонке в сети 4G смартфону нужно было временно переключаться на стандарты связи 2G или 3G и после завершения звонка возвращаться к 4G. Технология VoLTE позволяет совершать звонки без переключения стандартов связи, и это открывает ряд дополнительных преимуществ:
— Возможность пользоваться мобильным интернетом даже во время звонка.
— Экономия заряда аккумулятора смартфона, который быстрее разряжается из-за частых переключений стандартов связи.
— Более качественная голосовая связь.
— Быстрая установка соединения при совершении звонка между двумя абонентами с VoLTE — за 1–2 секунды.
Звонки VoLTE расходуют пакет минут вашего тарифа, при этом пакет интернета не расходуется.
| VoLTE — голосовая связь нового поколения, когда звонок проходит по сети 4G (LTE). При обычном голосовом звонке в сети 4G смартфону нужно было временно переключаться на стандарты связи 2G или 3G и после завершения звонка возвращаться к 4G. Технология VoLTE позволяет совершать звонки без переключения стандартов связи, и это открывает ряд дополнительных преимуществ: — Возможность пользоваться мобильным интернетом даже во время звонка. — Экономия заряда аккумулятора смартфона, который быстрее разряжается из-за частых переключений стандартов связи. — Более качественная голосовая связь. — Быстрая установка соединения при совершении звонка между двумя абонентами с VoLTE — за 1–2 секунды. Звонки VoLTE расходуют пакет минут вашего тарифа, при этом пакет интернета не расходуется. |
Устройства с поддержкой VoLTEДля звонков по VoLTE необходимо, чтобы ваше устройство поддерживало данную технологию в сети Билайн.
Сейчас VoLTE работает на этих моделях смартфонов.
Модельный ряд устройств с поддержкой технологии будет расширяться.
Купить телефон с поддержкой VoLTE можно в нашем интернет-магазине.
Мы можем гарантировать работу VoLTE только на указанных моделях и при условии наличия прошивки, разработанной для сети Билайн России.
| Для звонков по VoLTE необходимо, чтобы ваше устройство поддерживало данную технологию в сети Билайн. Сейчас VoLTE работает на этих моделях смартфонов. Модельный ряд устройств с поддержкой технологии будет расширяться. Купить телефон с поддержкой VoLTE можно в нашем интернет-магазине. Мы можем гарантировать работу VoLTE только на указанных моделях и при условии наличия прошивки, разработанной для сети Билайн России. |
Как активировать VoLTE на iOS?Для устройств с операционной системой iOS необходимо соблюдение следующих условий:
— устройство поддерживает технологию VoLTE в сети Билайн — если модель есть в списке устройств, поддерживающих технологию VoLTE, вам необходимо установить последнее обновление от производителя, чтобы VoLTE появился в настройках;
— SIM-карта поддерживает LTE;
— вы включили технологию VoLTE в настройках (Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Голос и данные → тумблер VoLTE переведён в активное положение).
| Для устройств с операционной системой iOS необходимо соблюдение следующих условий: — устройство поддерживает технологию VoLTE в сети Билайн — если модель есть в списке устройств, поддерживающих технологию VoLTE, вам необходимо установить последнее обновление от производителя, чтобы VoLTE появился в настройках; — SIM-карта поддерживает LTE; — вы включили технологию VoLTE в настройках (Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Голос и данные → тумблер VoLTE переведён в активное положение). |
Как активировать VoLTE на Android?Услуга подключается автоматически на устройствах с операционной системой Android при следующих условиях:
— устройство поддерживает технологию VoLTE в сети Билайн — если модель есть в списке устройств, поддерживающих технологию VoLTE, вам необходимо установить последнее обновление от производителя, чтобы VoLTE появился в настройках;
— SIM-карта поддерживает LTE;
— вы включили технологию VoLTE в настройках (Настройки → Мобильная сеть → Мобильная передача данных → Вызовы VoLTE в активированном положении).
| Услуга подключается автоматически на устройствах с операционной системой Android при следующих условиях: — устройство поддерживает технологию VoLTE в сети Билайн — если модель есть в списке устройств, поддерживающих технологию VoLTE, вам необходимо установить последнее обновление от производителя, чтобы VoLTE появился в настройках; — SIM-карта поддерживает LTE; — вы включили технологию VoLTE в настройках (Настройки → Мобильная сеть → Мобильная передача данных → Вызовы VoLTE в активированном положении). |
При каких условиях VoLTE будет работать?— Абонент должен находиться в зоне покрытия сети LTE (4G).
— SIM-карта поддерживает LTE.
— Абонентское устройство поддерживает VoLTE, и на нём установлена прошивка, разработанная для сети Билайн России.
— В вашем домашнем регионе поддерживается технология VoLTE.
— Вы находитесь в регионе с поддержкой технологии VoLTE.
| — Абонент должен находиться в зоне покрытия сети LTE (4G). — SIM-карта поддерживает LTE. — Абонентское устройство поддерживает VoLTE, и на нём установлена прошивка, разработанная для сети Билайн России. — В вашем домашнем регионе поддерживается технология VoLTE. — Вы находитесь в регионе с поддержкой технологии VoLTE. |
Территория действия VoLTEVoLTE действует на территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Смоленска и Смоленской области в сети LTE (4G).
В настоящее время VoLTE недоступна в международном роуминге и в других регионах России.
Например, если абонент Москвы или Московской области уедет в другой город, где VoLTE не поддерживается, то услуга перестанет работать. При возвращении на территорию Москвы и Московской области сервис восстановится.
| VoLTE действует на территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Смоленска и Смоленской области в сети LTE (4G). В настоящее время VoLTE недоступна в международном роуминге и в других регионах России. Например, если абонент Москвы или Московской области уедет в другой город, где VoLTE не поддерживается, то услуга перестанет работать. При возвращении на территорию Москвы и Московской области сервис восстановится. |